Vos données

Supprimer votre compte Résidy

Vous pouvez supprimer votre compte et vos données personnelles à tout moment, directement depuis l’application mobile. La suppression est définitive et prend effet immédiatement.

Depuis l’application

  1. 1Ouvrez l’application Résidy et connectez-vous.
  2. 2Allez dans l’onglet Compte, puis touchez l’icône ⚙️ en haut de votre carte de profil pour ouvrir les Paramètres.
  3. 3Faites défiler jusqu’à « Zone de danger », puis touchez « Supprimer mon compte ».
  4. 4Confirmez avec votre mot de passe. Votre compte est supprimé et vous êtes déconnecté.

Vous n’avez plus l’application ?

Écrivez-nous depuis l’adresse e-mail de votre compte, avec « Suppression de compte » en objet. Nous vérifions votre identité, puis nous supprimons le compte sous 30 jours au plus tard.

residy25@gmail.com

Ce qui est supprimé

  • Votre profil : nom, e-mail, nom d’utilisateur, téléphone, photo, wilaya et filière
  • Votre historique de QCM, vos réponses et vos statistiques
  • Vos notes personnelles, vos flashcards et vos examens
  • Vos sessions actives sur tous vos appareils
  • Le contenu téléchargé hors ligne sur votre téléphone

Ce qui est conservé

Deux catégories, et rien d’autre, pour les raisons indiquées :

Les justificatifs de paiement et d’abonnement
La réglementation comptable impose leur conservation. Ils sont conservés sans votre identité : votre nom et votre e-mail en sont retirés au moment de la suppression.
Les journaux techniques anonymes
Nécessaires à la sécurité du service, ils ne contiennent aucune donnée permettant de vous identifier.

La suppression est définitive

Un compte supprimé ne peut pas être restauré, et votre progression ne peut pas être récupérée. Un abonnement en cours n’est pas remboursé et prend fin avec le compte. Si vous souhaitez seulement faire une pause, il suffit de ne plus vous connecter : votre compte et votre progression vous attendent.

Une question avant de décider ? Revenir à l’accueil ou nous écrire à residy25@gmail.com.